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首先,传统以事实为核心的公关范式开始向“事实与情绪并重”的方向发展。公关需要做“事实澄清”,也需要做“情感沟通”。以前企业出事,摆证据、讲事实就管用,现在需要先安抚情绪,再摆明事实。
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В России предупредили о подготовке ВСУ к контратаке на одном направлении08:42
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